Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 21 de Agosto de 2026
1. Princípio Local-First e Escopo de Dados
Nossos aplicativos operam predominantemente sob a arquitetura Local-First. Isso significa que:
- Metas, reflexões e bloqueios: Ficam salvos criptografados na memória local do seu próprio dispositivo e nunca são enviados para servidores externos sem sua ação explícita.
- Comunidade e Interações em Nuvem (quando utilizadas): Caso você participe das postagens comunitárias ou utilize autenticação na nuvem, seu identificador de usuário (UID anônimo ou e-mail), postagens e comentários são processados no Firebase.
2. Como Excluir seus Dados Diretamente pelo Aplicativo
A maneira mais rápida e instantânea de apagar todos os seus dados é diretamente no app:
Acesse as Configurações
Abra o aplicativo Ilera e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Selecione "Conta & Privacidade"
Role até a seção de privacidade e toque em "Excluir Minha Conta e Dados".
Confirme a Exclusão
Ao confirmar, o aplicativo limpa imediatamente o banco de dados local SQLite, desconecta suas credenciais e remove permanentemente seu registro nos servidores em nuvem.
3. Solicitação de Exclusão via Web
Caso já tenha desinstalado o aplicativo ou não consiga acessá-lo em seu smartphone, você pode enviar sua solicitação de remoção de dados preenchendo o formulário abaixo:
4. Detalhamento dos Dados e Período de Retenção
Em conformidade com os requisitos da Google Play Store e legislações de privacidade (LGPD Art. 18 / GDPR Art. 17):
| Tipo de Dado | Status na Exclusão | Prazo de Purga | Justificativa / Observação |
|---|---|---|---|
| Credenciais & Auth UID | Excluído | Imediato (app) / Até 7 dias (web) | Remoção completa dos identificadores Firebase Auth. |
| Postagens Comunitárias | Excluído | Imediato (app) / Até 7 dias (web) | Exclusão dos posts, respostas e contadores vinculados. |
| Dados Locais (Metas/Hábitos) | Excluído | Imediato | Apagados do banco de dados SQLite local no aparelho. |
| Recibos de Assinatura Google Play | Retenção Legal | Conforme Google Play | Gerenciados pelo Google Payments para obrigações tributárias e fiscais. |
| Logs de Erros Anonimizados | Anonimizado | Até 30 dias | Telemetria anônima do Crashlytics sem qualquer dado pessoal identificável. |
5. Como Apagar os Dados Locais pelo Próprio Android
Se você deseja garantir que nenhum resíduo de cache ou banco de dados permaneça no seu aparelho após a desinstalação:
- Vá em Configurações do Android > Aplicativos.
- Procure e selecione o aplicativo Ilera.
- Toque em Armazenamento e Cache.
- Toque em "Limpar Armazenamento" e confirme.
6. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas específicas sobre a remoção de dados ou queira contatar nosso suporte técnico diretamente, você pode enviar um e-mail com o assunto "Exclusão de Dados - Ilera" para: